说明：

1．紫光为用户建立了“三步走”的全面保护体系，保障您的使用无忧。

第一步：登录紫光耗材网站：www.uniscolor.com。查阅常见故障的解决方法。您也可以发送电子邮件：ink.service@thunis.com ,将有技术专家对您的问题进行解答。

第二步：拨打客服热线： 800-810-2356帮助您解决问题。

第三步：遍布全国的12家维修中心，

2．黄颜色的箭头为用户发起实施的行为。

3．绿颜色的箭头为用户得到的反馈与服务。

4．蓝颜色的箭头为紫光内部管理流程。