• 在正常情况使用下造成堵头，当地紫光办事机构或授权维修中心将受理并予以维修。
  
  
• 经检测确认属紫光墨盒质量问题，紫光将给予退货或换货。
  
  
• 经紫光检测确认属于墨盒引起的打印机故障，由紫光授权维修中心负责维修和配件更换。
  
  
• 非因紫光产品引起的打印机故障，紫光授权维修中心也可提供维修维护服务。