2004年，通用耗材业内首家经国家批准成立的耗材博士后工作站在清华紫光股份有限公司正式挂牌，04年年底，清华博士及相关科研人员正式进站，开始开展各项研究项目。对于通用耗材领域，博士后工作站的建立具有重大意义，这是国家正式立项支持的第一家通用耗材博士后工作站，并得到了清华大学知名教授、专家学者、中科院院士的关怀和支持，相信中国通用耗材未来有望突破一些技术上的瓶颈。
在谈到紫光为什么要花费巨大资源建立耗材博士后工作站的原因时，清华紫光耗材产品事业部总经理刘燕女士表示：“和快速增长的打印机及耗材行业相比, 我国民族耗材产业的技术含量还不高，,发展具有自主知识产权的耗材产品,规范耗材市场是推动我国通用耗材产业发展的重要手段之一。紫光从成立至今，先后开发出了包括国家级重点新产品、国家级火炬计划项目、北京新技术产业开发试验区拳头产品在内的近200项高技术产品。在技术实力上，我们背靠清华，拥有天然优势，所以我们希望能通过自己的努力，加快中国通用耗材产业的发展。在我们的耗材产品上有这样一句话：秉清华之科技，创民族之耗材。想来这是紫光人的一个耗材情节吧。”
突破壁垒 技术领先
据权威统计数据表明，2004年打印机耗材（硒鼓、墨盒）总体市场规模130亿元，其中喷墨打印机墨盒4300万支，销售额59亿元；硒鼓1400万支，销售额72亿元。2005年，我国的喷墨打印机保有量将上升到678.8万台、喷绘机4.8万台、激光打印机506万台、一体机203.8万台，到时每年消耗的各类耗材价值将超过400亿元，这个行业将是中国继家电、IT、医药保健品后的又一快速发展行业。纵观国内的通用耗材市场，几年来起起伏伏，前进的速度远小于市场需求的增长，究其原因，技术上的壁垒和技术上的弱势是国有耗材发展缓慢的主要原因之一。
紫光耗材博士后工作站便是在这个背景下成立的。据在站博士后研究人员董博士介绍，紫光耗材博士后工作站目前的主要工作是对耗材行业的前沿技术进行研究,努力开发具有自主知识产权的品质优秀的墨盒、墨水产品，同时协助相关部门制定耗材的行业标准，规范市场。日前，在站博士后在清华大学李教授的指导下，在充分参考、调研国际重要数据库 ACM Digital library, Elsevier, ACS, 以及DII专利库的基础上，将零残留分体环保墨盒、生物可降解墨盒、纳米墨水等尖端技术做为紫光耗材重点攻关项目，并在清华大学国家级实验室开始技术的初级分解步骤。
在谈到紫光耗材新技术研发规划时，董博士充满信心，一直强调：有众多资源和国家高级技术人才投入的紫光耗材有能力突破目前的一些技术壁垒，为中国通用耗材的腾飞做出贡献。
关注应用 严格品控
在参观紫光耗材实验室时，记者发现一个很有意思的现象，在董博士和张博士的办公桌上，有各种各样的图片和用图片做的模板，还有很多合成后打印出的好玩的照片。董博士介绍说，紫光耗材博士后工作站在突破尖端科技的同时，还有一个非常重要的工作就是关注应用，科技如果不能着陆应用，推动应用，对我们的用户来说，就是空中楼阁，有些虚了。为此，在如何提升打印效率，降低成本；如何提升墨盒使用率；如何让打印更有趣等等应用方面的相关问题，我们也有专门部门的专门人员在跟进。
紫光耗材今年提出“应用专家”的概念，认为适合国情的应用，满足用户的各种需求才是企业关注的根本。为此，紫光耗材博士后工作站内的技术应用部门做了大量工作，汇集电脑输入、输出设备的各类专家推出“紫光耗材应用宝典”，“紫光耗材懂博士专栏”等等，从各个角度在售前、售中、售后对客户进行科学指导。特别值得一提的是，紫光耗材提出“多滋味打印”的概念，针对办公用户和家庭用户打印需求的不同，提供不同的打印使用技巧。例如，紫光给家庭用户提供各种各样的打印背景、时尚模板，让消费者的照片打印过程更充满乐趣；给办公用户提供如何识别墨盒的品质，如何采用省墨方式，如何提升打印效率的技巧，让办公用户更好的降低办公成本，提升办公效率。董博士笑言：我们卖的不仅仅是产品，更多的是一种渗透到细枝末节的关注，在我们内部有一种说法，要为紫光的耗材用户提供保姆级的温馨服务。”
在品质控制方面，紫光耗材博士后工作站也引入了一些国外先进的管理经验，在现有ISO9001全面质量管理的基础上，引入国际知名的6－Sigma 质量管理流程，进一步提升产品质量和客户满意度，让产品质量尽在掌握之中。这也映证了挂在紫光耗材生产车间的一句话：质量是生命，制造完美产品，创造完美人生。
应该说，紫光耗材博士后工作站的顺利运行，为中国通用耗材的进一步提速发展注入了全新的活力。记者在采访紫光耗材博士后工作站相关领导的同时，也致电通用耗材领域另一家知名耗材厂商珠海纳思达的孔总，请他谈了谈对紫光耗材成立博士后工作站的看法。孔总表示，清华紫光在技术方面有自己独到的优势，此次博士后工作站的成立对通用耗材市场是一件好事，技术上的突破将会推动整个行业的发展，也利于创造一个公平、良性竞争的产业环境。
紫光耗材自2004年正式上市以来，发展迅速，良好的产品质量和满意的售后服务，赢得了多数用户的好评。未来紫光还将联手通用耗材领域的知名厂商，创建中华耗材研究室，推动耗材民族产业的发展。紫光耗材的未来如何，我们拭目以待。
IT世界/厂商速递/2005-3-22 |
