“喷墨打印机的普及造成耗材市场潜力无限。目前，我国通用耗材的市场份额还比较小，但由于市场潜力巨大，再加上国家政策的支持，通用耗材市场必将迎来一个发展的春天”。清华紫光股份有限公司耗材产品事业部产品总监杨涛在接受笔者采访时如是说。
    IT行业遭遇严冬挤尽泡沫后，发展趋于平缓，而与之相对应的却是中国耗材市场的蓬勃发展，耗材正作为继PC、外设、网络、软件、通信之后的中国第六大IT产业版块走向台前。清华紫光以敏锐的眼光锁定这块市场，继正式推出适应ESPON和CANON打印机的墨盒、墨水及打印纸外，还即将推出色带和硒鼓，以进一步完善和拓展产品线。
    打造紫光耗材无忧概念
    “紫光进军通用耗材市场，是期望将清华科技和紫光品牌相结合，给中国用户创造更多、更可靠、更值得信赖的消费选择”。杨涛指出许多消费者对待通用耗材的态度是矛盾的，想试用却又害怕损坏机器；觉得通用耗材的价格诱人，又担心打印质量没有保障，最关键的是用户不知道使用通用耗材能得到什么样的服务。紫光在推出自有品牌耗材之前，已充分考虑到了用户的消费心理和需求，提出了“紫光无忧耗材”概念，“无忧”主要表现在五点：打印质量无忧、 打印成本无忧、售后服务无忧、购买方式无忧、机器保障无忧。紫光作为国家520户重点企业、国家重点高新技术企业、国家863计划成果产业化基地，拥有良好的品牌优势，过硬的技术，覆盖全国的销售网络，可以为用户提供无忧保障。
    目前通用耗材市场品牌林立，种类繁多，但都没有一个强势品牌做支撑，用户在选择消费时，大多心存疑率。据有关机构统计，原装耗材，通用耗材，假冒原装耗材，这三大阵营的比例为5：1：4，市场的混乱导致消费者无所适从。紫光进军通用耗材市场就是希望能和原装耗材厂商携手一起稳定规范耗材市场，在合作中竞争，共同净化市场环境，为中国用户创造一个良好、可信、质优价优的健康市场。
    50％的价格，100％的打印品质
    紫光推出的系列墨盒，市场零售价格约为原装墨盒的50％，大大降低了打印成本。同时，由于紫光通过了国家ISO9001体系认证，在生产过程控制和供应链管理方面都有严格要求，保证了墨盒的生产品质；而清华大学的科技实力和紫光自身的科研力量又给紫光墨盒注入了100％先进的技术含量，二者的结合保证了紫光墨盒拥有完美的打印品质。使用紫光墨盒打印出的画面，色彩还原度好，层次丰富，颗粒细致，过渡自然，可以满足广告，出版，企业办公，政府行业及家庭用户的多样化打印需求。
    杨涛认为，打印量大的办公企业，打印成本是企业领导关注的一个主要因素，打印量大的广告公司，打印质量和打印成本同时会成为主创人员和管理者的关注重点。“任何一个企业和个人都想在有质量保证的前提下低成本高产出，即使很有钱也没有人愿意花冤枉钱。这时，紫光无忧耗材就可以成为大家的首选耗材。”
    将服务进行到底
    在各个行业售后服务都是消费者的关注焦点，服务的好坏直接影响产品的品牌和销售，通用耗材市场尤为明显。大多数的个人用户和企业用户都不是IT业的专业人士，在使用打印机的过程中难免会发生各种各样的问题，许多用户担心原打印机厂商不保修使用过通用墨盒的打印机。对于大家普遍关心的这个问题，紫光提出“将服务进行到底”的口号，紫光将会为客户提供最专业、最全面、最贴近消费者的服务。“我们承诺是金”杨涛笑言。“紫光在全国有11个平台、20个办事处，销售服务网络齐全。同时，我们将和当地的经销商展开合作，对他们进行严格的服务培训，帮助他们搭建当地的服务平台，为客户提供及时、温馨的维修服务。对于打印量需求特别大的企业，紫光还将在维修期间为客户提供备机，保证客户工作的正常运行。”
    清华紫光作为IT界的强势品牌，拥有超过15年的历史积淀，作为上市公司，强大的资金后盾，强大的科研支持，都为成为通用耗材新的领军人物提供了先决条件。中国通用耗材领域由于有了强势品牌的支撑，相信会走得更快、更稳。